Una signora di Carpi racconta la disavventura subita a causa dell’insolvenza dell’Agenzia di viaggi alla quale si era rivolta per prenotare una vacanza. L’agenzia non ha prenotato il viaggio e due famiglie sono rimaste a casa.

di Serena Arbizzi

CARPI.  Ha suscitato grande scalpore la disavventura capitata ad alcunicarpigiani e residenti in zone vicine i quali hanno prenotato, e pagato, viaggi presso l’agenzia viaggi, che ha sede nella parte nord della città. A raccontare la sua esperienza è una cliente che alcuni mesi fa, in estate, ha prenotato un viaggio a Santo Domingo presso l’agenzia in questione.

“Avremmo dovuto partire in sei per trascorrere una settimana a Santo Domingo: io, insieme ai miei cari, con una famiglia di nostri amici – racconta la donna – in tutto abbiamo speso 6mila euro per prenotare il viaggio. Avremmo dovuto partire il 2 gennaio. Nei giorni scorsi mi ha telefonato una mia amica che aveva prenotato con la stessa agenzia per New York e mi ha detto di avere riscontrato dei problemi con il volo. Tanto che ha dovuto pagare di tasca sua per andarci. Poi, il 23 dicembre ci ha contattati il tour operator Eden Viaggi per avvisarci che avremmo dovuto pagare la pratica.

Noi, sconvolti ci siamo chiesti: com’è possibile, visto che abbiamo già saldato tutto? La risposta è molto semplice… il viaggio non era stato pagato dall’agenzia alla quale abbiamo versato i soldi. E non è finita qui… oltre il danno, arriva la beffa. Scopriamo che per partire ugualmente per Santo Domingo, come forse avremmo fatto, avremmo dovuto spendere 12mila euro: il doppio della somma sborsata. Abbiamo sporto denuncia dell’episodio ai carabinieri, ci siamo rivolti ad avvocati, e per il risarcimento stiamo intraprendendo un’azione con Federconsumatori.

Oltre alla rabbia per essere stati raggirati pesantemente, rimane il danno morale per non essere partiti e non avere beneficiato del viaggio come speravamo – commenta amara la cliente appiedata – Mi dispiace moltissimo anche perché da questa persona io ho mandato diversi amici, perché, in passato ho fatto altri viaggi con lui. In più clienti abbiamo subìto un raggiro.

So per certo che la persona in questione si è comportata come ha fatto con noi anche con altre persone che hanno prenotato viaggi a Cuba, alle Canarie, a New York…”.

31 dicembre 2015

Fonte:gazzettadimodena.gelocal.it/